#WPŁCRA. Zwrot środków za zakupione bilety

Informujemy, że osoby zainteresowane zwrotem środków za bilety z meczu Wisła Płock – Cracovia w 8. kolejce PKO Bank Polski Ekstraklasy, otrzymają taką możliwość zarówno w przypadku zakupów przez Internet, jak i w przypadku zakupów stacjonarnych. Co należy zrobić?

Najważniejszą informacją jest, że bilety zakupione na mecz Wisła Płock – Cracovia, który został odwołany z powodu niesprzyjających warunków atmosferycznych, ZACHOWUJĄ WAŻNOŚĆ i będą mogły być wykorzystane podczas spotkania wyżej wymienionych drużyn w nowym terminie, na który wciąż czekamy. Zwrot należności rozpocznie się w poniedziałek 15 września i potrwa do końca miesiąca (30 września włącznie). Dla osób, które już teraz podejmą decyzję o zwrocie środków, przygotowaliśmy następujące możliwości ich odzyskania.

FORMY ZWROTU:

– ZA ZAKUP STACJONARNY

Dla osób, które kupiły bilety w stacjonarnych punktach sprzedaży Wisła Płock FanShop na ORLEN Stadionie im. Kazimierza Górskiego (ul. Łukasiewicza 34) lub na Niebieskiej Wyspie w Galerii Mazovia (ul. Wyszogrodzka 127), zwrot środków będzie odbywał się w:

– KASACH STADIONOWYCH 15-19 września godz. 10:00-18:00,

– KASACH STADIONOWYCH 22-26 września godz. 10:00-18:00,

– WISŁA PŁOCK FANSHOP 29-30 września godz. 10:00-18:00.

Niezbędne będzie posiadanie biletu lub paragonu lub potwierdzenia transakcji lub dowodu potwierdzającego tożsamość.

– ZA ZAKUP INTERNETOWY

Dla osób, które kupiły bilety przez Internet, zwrot środków dokonany zostanie automatycznie. Zwrotu może dokonać właściciel biletu lub właściciel transakcji, który dokonał zakupu. W przypadku właściciela transakcji będzie on mógł zaznaczyć zwrot przy każdym bilecie, który zakupił, natomiast w przypadku zwrotu dokonanego przez właściciela biletu (który nie jest właścicielem transakcji) będzie mógł zrealizować zwrot tylko swojego biletu.

Właściciel transakcji loguje się na konto w systemie https://bilety.wisla-plock.pl/, z którego dokonano zakupu lub właściciel biletu loguje się na swoje konto w systemie https://bilety.wisla-plock.pl/, na którym posiada bilet.
W drugim kroku należy odszukać bilet, który chce się zwrócić. Należy wejść w Listę transakcji lub przejść do Twoje Konto > sekcja Bilety
Po odszukaniu biletu do zwrotu należy otworzyć szczegóły biletu, gdzie będzie widoczny przycisk PROŚBA O ZWROT, który należy kliknąć.
Po wybraniu Prośby o zwrot w nowym okienku pojawią się udostępnione opcje zwrotu.